プライバシーポリシー

Muraille Art（以下「当サイト」といいます）では、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、以下の方針に基づいて個人情報を適切に取り扱います。

運営者情報

サイト名：Muraille Art
運営者：ムライ
サイトURL：https://murailleart.com/

取得する情報

当サイトでは、提供するサービスに応じて、以下の情報を取得する場合があります。

氏名、ニックネーム、ユーザー名
メールアドレス、電話番号
住所、配送先情報
お問い合わせの件名および内容
会員登録情報、ログイン情報
注文内容、購入履歴、返品・キャンセル履歴
メールマガジンの登録・配信停止に関する情報
IPアドレス、ブラウザー、端末、閲覧ページ、アクセス日時、参照元などのアクセス情報
その他、利用者が当サイトへ入力または送信した情報

個人情報の利用目的

当サイトで取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

お問い合わせへの回答および必要なご連絡のため
会員登録、本人確認および会員情報の管理のため
商品の注文受付、代金決済、発送および引き渡しのため
注文内容、配送状況、返品、交換、キャンセルなどに関する連絡のため
メールマガジン、新着作品、新着記事、販売情報、展示・イベントなどの案内を配信するため
購入履歴や利用状況に応じたサービスおよび情報を提供するため
当サイトの利用状況を分析し、内容や利便性を改善するため
不正アクセス、迷惑行為、不正購入などを防止し、安全にサービスを提供するため
法令または利用規約に違反する行為へ対応するため

取得した個人情報は、あらかじめ公表した利用目的の範囲内で使用します。利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性を有する範囲内で行い、変更後の目的を当サイト上で公表します。

お問い合わせフォームについて

当サイトでは、お問い合わせフォームの提供にContact Form 7を利用しています。

お問い合わせフォームから送信されたお名前、メールアドレス、件名、お問い合わせ内容は、お問い合わせへの回答および必要なご連絡のために利用します。

お問い合わせ内容は、対応および記録のため、必要な期間に限りメールなどで保管する場合があります。

メールマガジンについて

当サイトでは、ご本人がメールマガジンの配信を希望して登録したメールアドレスに対して、新着作品、新着記事、販売情報、展示・イベント、キャンペーンなどの情報を配信する場合があります。

メールマガジンの登録は任意です。配信されたメールに記載された配信停止方法、または当サイトのお問い合わせ窓口から、いつでも配信を停止できます。

お問い合わせや商品の注文のために取得したメールアドレスを、ご本人の同意なくメールマガジンの配信先として登録することはありません。

メールマガジンの配信に外部のメール配信サービスを利用する場合、配信に必要な範囲で、メールアドレスその他の情報を当該サービスへ送信することがあります。

会員登録について

当サイトでは、商品の購入やサービスの利用を便利にするため、会員登録機能を提供する場合があります。

会員登録時に取得した氏名、ユーザー名、メールアドレス、住所、電話番号、配送先、注文履歴その他の登録情報は、会員情報の管理、本人確認、商品の販売・発送、お問い合わせへの対応およびサービスの提供に利用します。

登録されたパスワードは、利用者ご自身の責任で適切に管理してください。当サイトは、利用者による管理上の不注意などによって生じた損害について、当サイトに故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いかねます。

退会を希望する場合は、会員ページに表示された方法またはお問い合わせ窓口からご連絡ください。ただし、法令上の義務、取引記録の保存、未完了の注文や紛争への対応などのため、必要な情報を一定期間保存する場合があります。

サイト内通販について

当サイトで商品をご購入いただく際、注文の受付、代金決済、商品の発送、返品・交換への対応などに必要な範囲で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先、注文内容、購入履歴などを取得します。

取得した情報は、以下の目的で利用します。

注文内容の確認および契約手続きのため
代金の決済および決済結果の確認のため
商品の梱包、発送および配送状況の確認のため
返品、交換、キャンセル、返金などへの対応のため
購入に関する重要な連絡を行うため
不正注文や不正決済を防止するため
法令に基づく取引記録を作成・保存するため

クレジットカードその他の決済を外部の決済代行サービスへ委託する場合、決済に必要な情報は当該決済サービスへ送信され、そのサービスの利用規約およびプライバシーポリシーに従って処理されます。

商品の配送に必要な氏名、住所、電話番号その他の配送情報は、商品の発送に必要な範囲で、配送業者へ提供する場合があります。

取引情報の保存について

当サイトは、注文情報、購入履歴、決済に関する記録、返品・交換の記録、会計および税務に必要な情報を、法令上必要な期間または紛争への対応に必要な期間保存する場合があります。

保存期間を経過し、保管する必要がなくなった個人情報は、適切な方法で削除または匿名化するよう努めます。

個人情報の第三者提供について

当サイトでは、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

法令に基づき開示が必要となる場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
国または地方公共団体などが法令の定める事務を遂行することへ協力する必要がある場合
商品の決済、発送、メール配信、サイト運営など、利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合

業務委託について

当サイトは、メール配信、ウェブサイトの運営、代金決済、商品の配送、データ保管などの業務を外部事業者へ委託する場合があります。

業務を委託する場合は、利用目的の達成に必要な範囲で情報を提供し、委託先において個人情報が適切に取り扱われるよう、必要な確認および管理に努めます。

アクセス解析について

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、掲載内容や利便性を改善するために、Googleが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics」を利用しています。

Google Analyticsでは、Cookieなどを利用して、閲覧ページ、アクセス日時、利用端末、ブラウザー、参照元、利用状況、地域に関するおおよその情報などが収集される場合があります。

Google Analyticsによって収集される情報は、通常、氏名やメールアドレスなど、特定の個人を直接識別する情報を含みません。

Googleによるデータの取り扱いについては、GoogleのプライバシーポリシーおよびGoogle Analyticsの利用規約をご確認ください。

Cookieについて

Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、ブラウザーへ保存される小さな情報ファイルです。

当サイトでは、アクセス解析、ログイン状態の保持、ショッピングカートの維持、注文手続き、会員機能および利便性の向上などのためにCookieを使用する場合があります。

Cookieの使用は、お使いのブラウザーの設定から無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、ログイン、ショッピングカート、注文手続きなど、当サイトの一部機能を正常に利用できない可能性があります。

コメントについて

訪問者が当サイトにコメントを残す場合、コメントフォームへ入力された情報のほか、迷惑コメントや不正利用への対応のため、IPアドレスおよびブラウザーのユーザーエージェント情報を収集する場合があります。

コメントは、内容を確認したうえで承認し、公開する場合があります。メールアドレスは公開されません。

外部の販売・レンタルサービスについて

当サイトでは、作品の購入先としてCreema、作品のレンタル先としてCasieへのリンクを掲載しています。

CreemaまたはCasie上で行われる注文、決済、配送、レンタル契約などについては、それぞれのサービスが定める利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

当サイトでは、CreemaまたはCasieで入力されたクレジットカード情報などの決済情報を直接取得または保管しません。

SNSおよび外部サイトへのリンクについて

当サイトには、Instagram、TikTok、Creema、Casieその他の外部ウェブサイトやサービスへのリンクが含まれています。

外部サイトで提供される情報、サービスおよび個人情報の取り扱いについては、各外部サービスの利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

個人情報の安全管理について

当サイトでは、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざんなどを防止するため、必要かつ適切な安全管理に努めます。

個人情報を取り扱う外部事業者を利用する場合は、当該事業者の安全管理体制やプライバシーポリシーを確認するよう努めます。

個人情報の開示・訂正・削除について

ご本人から、当サイトが保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を希望する旨の申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。

ただし、法令上保存が必要な情報、取引上の義務を履行するために必要な情報、未解決の注文や紛争への対応に必要な情報などについては、直ちに削除できない場合があります。

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